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Política de Devolución

CAMBIOS

¿Necesitás hacer un cambio?

Queremos que encuentres el calzado ideal para vos. Por eso, hacer un cambio en Camelia Calzados es simple.

↻
Tenés hasta 30 días
Podés realizar el cambio dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del producto.

¿Cómo realizar un cambio?

Solo necesitás seguir estos 3 pasos.

1
Iniciá la solicitud
Seleccioná la opción de Cambio por talle dentro de la sección "Mis Compras".
2
Escribinos
Enviános un mensaje privado, por mail o por WhatsApp para contarnos qué necesitás cambiar y poder coordinarlo.
3
Te ayudamos a resolverlo
Te responderemos a la brevedad con las indicaciones necesarias para continuar con el cambio.
✓

Requisitos para el cambio

✓ El producto debe conservar la etiqueta original y su packaging original.
✓ Debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
✓ El cambio puede realizarse por número, color o modelo.

💳 Costos y condiciones del cambio

Valor del producto:
Para realizar el cambio se tomará como referencia el precio abonado en la compra original.

Costos de envío:
Los costos de retiro y reenvío estarán a cargo del cliente. Si el cambio se debe a un defecto del producto, Camelia Calzados asumirá el costo del envío.

Envíos fuera de la provincia de San Juan:
Para compras realizadas desde otras provincias, el costo de envío por correo corre siempre por cuenta del cliente, tanto para el envío de devolución del producto original como para el reenvío del producto cambiado. Esta condición aplica en todos los casos, salvo que el error sea nuestro (por ejemplo, un producto enviado con una falla o un modelo/talle equivocado), en cuyo caso Camelia Calzados asume el costo del envío.

♡
Comprá con tranquilidad

Queremos que elijas tu calzado con confianza. Si necesitás cambiarlo, estamos para ayudarte.

💬

¿Tenés alguna duda?

Contactanos mediante mensaje privado desde "Mis Compras", por mail o por WhatsApp. Estamos para ayudarte.

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